ADAINFO, TANAH BUMBU – Pemkab Tanbu menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan birokrasi yang modern dan berintegritas.
Melalui Bagian Umum dan Perlengkapan Sekretariat Daerah (Setda), Pemkab Tanbu sukses menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Public Speaking, Communication Skill, and Service Excellence bagi para petugas pelayanan dan penerima tamu di lingkungan pemerintah daerah.
Bimtek yang berlangsung di Hotel Ebony pada Rabu, 3 Desember 2025, ini diikuti oleh perwakilan petugas dari berbagai SKPD di lingkungan Pemkab Tanbu.
Asisten Bidang Administrasi Umum, M Yamani yang hadir mewakili Bupati Tanah Bumbu, Andi Rudi Latif, menekankan bahwa kegiatan ini merupakan bagian integral dari upaya Pemkab Tanbu untuk terus menyajikan pelayanan publik yang berkualitas dan profesional.
“Petugas pelayanan di garis depan, seperti resepsionis dan penerima tamu, memegang peran strategis sebagai garda utama dalam membangun citra dan kepercayaan masyarakat,” ujar M Yamani dalam sambutannya.
Beliau menambahkan bahwa kesan pertama yang didapatkan masyarakat sangat ditentukan oleh kemampuan petugas dalam memberikan sambutan, menyampaikan informasi secara efektif, mengarahkan kebutuhan, serta menampilkan sikap yang ramah, komunikatif, dan solutif.
Oleh karena itu, peserta diimbau memanfaatkan bimtek ini secara maksimal untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan mereka di bidang pelayanan publik.
Kegiatan ini sekaligus menjadi wujud nyata komitmen Pemkab Tanah Bumbu dalam mendukung terwujudnya Good Governance dan Clean Governance.
Fokus utamanya adalah melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami bertekad menghadirkan birokrasi yang humanis, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan zaman, sejalan dengan visi Tanah Bumbu yang Maju, Makmur, dan Beradab, dengan menempatkan nilai-nilai pelayanan dan akhlak sebagai landasan utama,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan, Muhammad Risdianadi menjelaskan bahwa tujuan utama bimtek adalah untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan publik para petugas, sehingga mampu memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
“Pelayanan publik yang baik merupakan kunci fundamental untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah,” pungkas Risdianadi.
Adapun materi yang disajikan dalam bimtek ini meliputi Teknik Komunikasi Efektif, Public Speaking, dan Service Excellence. (rls/red)
